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Corpay 如何在不到两年内将业务扩展至 40 多个国家
概览
| 指标 | 详情 |
|---|---|
| 通过 EOR 覆盖的国家/地区 | 40 多个，分布于亚太地区 (APAC)、欧洲、中东及非洲 (EMEA) 和拉丁美洲 (LatAm) |
| 通过 RemotePeople 雇佣的人员 | 两年内约 400 人 |
| 增长轨迹 | 在不到两年内从 4 个国家/地区扩展至 40 多个 |
| 菲律宾团队招聘批次 | 分批次招聘，人数分别为 10、20、36 和 52 人 |
| 原有服务商 | 因成本缺乏竞争力及支持服务不足而更换 |
挑战
对于像 Corpay 这样高速增长的公司而言，能够跨国快速且合规地进行招聘，绝非可有可无的锦上添花之举，而是核心的运营刚需。针对扩张蓝图中的每一个目标市场逐一设立法律实体，既无法满足速度要求，也不符合商业效益。
Corpay 曾与一家名义雇主（EOR）服务商合作，但发现其成本缺乏竞争力，且提供的支持服务也未能提供足够的深度协助。他们需要寻找一位能够跟上其招聘节奏、妥善处理大规模复杂薪酬事务，并能在进入各市场的过程中针对各类问题做出积极、切实响应的合作伙伴。
为何选择 RemotePeople
Corpay 于 2022 年 10 月自主选择了 RemotePeople，最初在巴西和南非开展招聘业务。短短数月内，双方就意识到这种合作关系具备进一步扩展的潜力。而菲律宾市场的业务需求则构成了真正的考验。
Corpay 在菲律宾的航空服务中心业务不仅需要标准的 EOR（名义雇主）用工服务，还需要一套基于员工工时表（涵盖加班及浮动薪酬项目）的薪资处理系统——这正是大多数 EOR 服务商难以满足的需求。RemotePeople 成功构建了相应的处理能力，并加快了工时追踪功能的开发进度，从而满足了 Corpay 的特定需求，而无需等待该功能按常规产品路线图逐步上线。
此次合作最令人印象深刻的，是你们积极配合我们的意愿——你们愿意探索那些原本不在产品路线图上的解决方案；即便是在路线图既有规划内的功能，你们也为我们加快了开发进度，例如工时追踪功能。随着我们的业务版图从最初的4个国家扩展到40多个国家，你们也始终与我们携手并进、共同成长。
Tracey Harvey，Corpay 全球人才招聘战略总监
解决方案
RemotePeople 最初在四个国家开展业务，随后与 Corpay 携手在三大区域迅速扩张。菲律宾成为双方合作的核心，期间先后分批招聘了 10、20、36 及 52 名员工；所有招聘流程均合规且按时完成，薪酬结算也针对 Corpay 航空服务中心员工基于工时表的计薪模式进行了定制化设计。
菲律宾业务的顺利开展意义重大，它不仅本身取得了成功，更赋予了 Corpay 继续推进合作的信心。短短两年内，这项始于菲律宾的计划便扩展至全球各个区域——通过 RemotePeople 雇用的员工总数近 400 人，遍布 40 多个国家。
在这一增长过程中，服务支持模式始终保持如一：客户总监提供直通式联络，响应迅速，且有专属运营团队密切监控各项业务动态。每当 Corpay 团队需要解答疑问时，总能得到及时回应。
做到他人无法做到的事
菲律宾业务的开展，最有力地诠释了这一合作伙伴关系成功的关键所在。当 Corpay 需要大规模招聘航空服务中心员工，并要求根据工时数据准确核算其浮动薪酬时，他们发现大多数名义雇主（EOR）服务商都无法满足这一需求。
而 RemotePeople 却能做到。这种不拘泥于标准方案、而是愿意量身打造合适解决方案的态度，促使双方关系从单纯的业务往来升华为互信的伙伴关系；这也让 Corpay 确信，与其跨区域管理多家服务商，不如将全球招聘业务整合交由单一合作伙伴负责。
结果
- 通过 EOR（名义雇主）服务覆盖的地区从合作初期的 4 个国家扩展至亚太、欧洲中东非及拉美地区的 40 多个国家
- 两年间通过 RemotePeople 雇佣了约 400 名员工
- 在菲律宾分批次扩大招聘规模（分别为 10、20、36 和 52 人），并为航空公司服务中心员工提供基于工时表的定制化薪酬结算服务
- 从原有 EOR 服务商转用 RemotePeople，后者凭借卓越的响应速度和极具竞争力的成本优势赢得了客户青睐
- 由客户总监直接对接，提供企业级规模下的快速响应与高触达（high-touch）支持服务
展望未来
在不到两年的时间里，Corpay 借助 RemotePeople 在全球 40 多个国家成功安置了近 400 名员工。这一历程展现了企业如何在合规的前提下，实现大规模、高速度的持续增长——且无需在任何目标市场设立新的法人实体。
对于那些面临快速国际招聘需求（尤其是在亚太和拉美地区）的大型跨国企业人力资源及人才运营负责人而言，Corpay 的成功实践提供了一个极佳的范例，展示了卓越的企业级 EOR（名义雇主）服务应有的样貌。
对于在多国运营分布式、大规模团队的联络中心及服务中心管理者来说，这也是一个极具吸引力的案例。快速批量招聘、基于工时的薪酬结算以及覆盖 40 多个市场的服务能力——这种综合优势正是航空、旅游及 BPO（业务流程外包）行业运营者所急需的，却往往难以找到能够同时满足这些需求的单一 EOR 合作伙伴。
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